En Expo Cuenca nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. La presente política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos dicha información.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web o canales de atención:
- Nombres y apellidos
- Número de identificación (cédula o RUC)
- Dirección de entrega
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información necesaria para la facturación
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar y gestionar pedidos realizados en el sitio web
- Coordinar entregas y logística de productos
- Brindar atención al cliente y soporte
- Emitir comprobantes de pago
- Contactar al cliente en relación con su compra
- Enviar información relevante sobre productos, promociones o servicios (cuando aplique)
3. Almacenamiento y seguridad
Expo Cuenca adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
La información será almacenada únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo requerido por la normativa vigente.
4. Compartición de información
Expo Cuenca no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.
No obstante, la información podrá ser compartida con terceros únicamente en los siguientes casos:
- Empresas de transporte para la gestión de entregas
- Proveedores de servicios necesarios para la operación del negocio
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
5. Derechos del titular de los datos
El usuario podrá en cualquier momento:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la actualización o corrección de su información
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea aplicable
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá comunicarse a través de los canales oficiales indicados en esta política.
6. Uso de cookies
El sitio web podrá utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento del usuario y optimizar los servicios ofrecidos.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies si así lo desea.
7. Canales de contacto
Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con datos personales, el usuario podrá contactarse a través de:
- Correo electrónico: expocuenca12@gmail.com
- WhatsApp: +(593) 99 210 0571
8. Modificaciones
Expo Cuenca se reserva el derecho de modificar la presente Política de Protección de Datos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
9. Aceptación
El uso del sitio web implica la aceptación de esta Política de Protección de Datos.